最近做一个潜在用户访谈，问她，如果在博客之外，再维护一个摄影空间，会不会觉得有点烦？

她想了想说，那得看这个空间能带给我什么新东西了。

 

       我问，什么样的新东西才会吸引住你呢？

       她说，比如我刚去过意大利旅游，就想看到意大利的片子，与拍意大利的人去交流——不要很刻意地每次都去找，那太累，最好能轻轻松松地推到面前。摄影空间如果只是基本的人与人之间的连接，和博客也没什么分别，希望能方便地（这很重要）接触到与我的喜好（或某一阶段的喜好）有关联的片子与人，也就是“随心所欲的连接”。

 

       我回去跟策划组讨论这事儿，在新版本里，我们虽然可以按19个主题分类订阅内容，按城市订阅内容，按拍摄偏好与城市推荐靠谱的用户，但粒度还是太粗，满足不了个性化的需求。搜索功能也满足不了，而我对Tag的国内应用一贯没信心，唯一有效的方法就是上群组。这个话题讨论一年多了，最近也定了框架方案，但没往下做。明年的空间发布与加强推广会改变现在的用户构成，了解新的用户群特征后，才能着手做具体设计。

 

       从框架的角度来看，群组有两种常见形态，第一是独立的论坛形式，比如豆瓣；第二是与博客-空间内容连接的形式，比如时光。前者强调交流，后者强调订阅。具体到摄影领域，话题性弱，自我表达的意愿极强，用户又有个性化浏览的需求，当然适用于后者。

 

 

     参考博客圈子的失败经验，需要注意的有以下几点：

 

1、怎样帮助用户更方便地浏览群组内容？
这是一个搭建产品母体时就要考虑进去的交互架构问题。

 

2、怎样减少劣质内容（或主题不合的内容）造成的信息污染（或信息过载）？
问题1和2有一定的冲突，解决思路又和问题5相关联。

 

3、怎样加强群组的存在感，而不仅仅是一个内容发布订阅源？
尝试添加群组独有的，参与性或其他类别的运营模块，也关联到问题1和5。

 

4、怎样提供有效的群组推广方式，并促进优胜劣汰？
Flickr的做法就很好。此外，个性化的群组推荐功能也应该加强。

 

5、怎样帮助群组管理员提高管理的效率，并加强管理的热情？
参考论坛产品，需要给管理员赋予一些特别的手段，使其能为某些组员带来比较大的利益。“权力”是最猛的春药。

 

     在已成型的框架方案里，这5点初步的解决思路都有。有点着急往下做设计，但急不来，明年的用户群变化还无法提前确认。群组不能引领风气，只能依附于已有的用户行为习惯。

 

     比如各大博客的圈子不火，就是一个典型案例。从表面上看，上面的5个要点博客都没解决好，其实处理好了前景也不乐观。博客产品带有明显的自我营销气质，中高端用户的营销诉求大于交流的诉求，使圈子缺乏有质量的互动；而低端用户所占比例太大，其推送行为泛滥，很难保障圈子的内容浏览价值。再加上庞杂的用户群令博客整体形象模糊，缺乏对其他用户的群体认同感，寻找合意的圈子又因为人群庞杂、信息流动不畅通而失去头绪。相当于从整个链条的头部（需求与用户）到中部（个性化匹配），再到尾部（内容与互动）都不畅通。

 

      在这个大背景下，对圈子仍保持旺盛需求的用户，必然对圈子的推广和沟通功能有着极强的依赖性。由于博客写得不够好，吸引不了多少读者，只能通过圈子来推广自己；由于在现实生活中缺乏认同感，或是倍感孤独，只能通过热情而浅白的网络交际来获取社交认同。对应人群多为年龄层两极分化的用户，其中的小城市、中老年博主尤其典型。这批低端用户的活跃奠定了圈子氛围的基调，中高端用户觉得气味不合，便避而远走。博客用户群的特征天然决定了圈子运营的结果，缺乏强关系支撑的低端互动平台当然发展不起来。使再多蛮力也没有用。

 

       我们没有能力去强行扭转用户行为，只能从一开始就搞好用户筛选。每个产品都有它的用户基因，如果先天不足，后天也没可能进行基因改造——那比重新做一款新产品还难。要不就顺着用户群特征去做设计，要不就重起炉灶，讲到这里，宛然又是“顺势而为”的老生常谈了。